Você tem a pousada.
Agora precisa entender como fazer ela funcionar de verdade.

PMS significa Property Management System — em português, sistema de gestão da propriedade. É basicamente o programa que o seu hotel usa para controlar reservas, disponibilidade, check-in e check-out.

Pense nele como a "agenda digital" do seu hotel. Sem ele, você controla tudo no papel ou em planilhas — o que funciona no começo, mas vai complicando conforme as reservas aumentam.

OTA é a sigla para Online Travel Agency — ou seja, agência de viagens online. São as plataformas onde os hóspedes buscam e reservam acomodações.

Booking.com, Airbnb e Expedia são exemplos de OTAs. Elas cobram uma comissão — geralmente entre 15% e 20% — por cada reserva realizada através delas.

O processo é simples: você cria uma conta de parceiro no site do Booking.com, cadastra as informações da sua pousada, faz o upload das fotos, define os tipos de quarto e os preços — e aguarda a aprovação.

O mais importante não é cadastrar — é configurar bem. Fotos de qualidade, descrição clara, política de cancelamento bem definida e preço competitivo fazem toda a diferença para aparecer bem nas buscas.

Tarifa dinâmica é quando o preço do quarto muda de acordo com a demanda — em vez de ser um valor fixo o ano todo.

Por exemplo: no feriado de Carnaval, a procura é alta — então o preço sobe. Na baixa temporada de março, a procura cai — então o preço pode ser menor para atrair mais reservas.

Hotéis que trabalham com tarifa dinâmica geralmente conseguem mais receita do que os que cobram o mesmo valor sempre — porque aproveitam melhor os momentos de alta procura.

Channel manager é um sistema que sincroniza a disponibilidade e os preços do seu hotel em todas as plataformas ao mesmo tempo.

Sem ele, se você receber uma reserva no Booking, precisa manualmente atualizar a disponibilidade no Airbnb, no Expedia e em qualquer outro lugar em que estiver. O channel manager faz isso automaticamente, evitando que você venda o mesmo quarto duas vezes.

Essa é uma das perguntas mais comuns — e uma das mais importantes de responder bem. O preço errado pode afastar clientes (se estiver alto demais) ou deixar dinheiro na mesa (se estiver baixo demais).

Alguns pontos para considerar: quanto seus concorrentes cobram na mesma época, seus custos fixos e variáveis, o perfil do seu hóspede e o posicionamento que você quer para a pousada.

Não existe fórmula única — cada pousada tem uma realidade diferente. É por isso que a Coral não usa uma tabela genérica: a estratégia de preços é construída para o seu hotel.

As OTAs são ótimas para aparecer para quem ainda não te conhece. Mas elas cobram comissão em cada reserva — então quanto mais você vende direto (pelo seu site ou WhatsApp), mais fica para você.

Um site próprio simples, com motor de reservas, já resolve bem para a maioria das pousadas. O Instagram e o WhatsApp também geram reservas diretas — e têm custo zero de comissão.

Taxa de ocupação é a porcentagem dos seus quartos que estão alugados num determinado período. Se você tem 10 quartos e 7 estão ocupados hoje, a ocupação é de 70%.

É uma das métricas mais básicas da hotelaria — mas sozinha não diz tudo. Um hotel com 60% de ocupação e preço alto pode ganhar mais do que outro com 90% de ocupação e preço baixo.

Por isso olhar só para ocupação é uma armadilha comum. O que importa é a combinação entre ocupação e preço — e é aí que a estratégia tarifária entra.